Contacto

Actualizado: 2026-10-13

Datos de contacto

Qué consultar en cada buzón

Soporte y ventas. Preguntas sobre el producto, una demostración, acceso para una mesa, facturación a una entidad mexicana, pago por transferencia, incidencias en la aplicación y preguntas de metodología o de datos de usuarios profesionales. Las solicitudes de soporte de suscriptores de pago se atienden con prioridad.

Protección de datos. Ejercicio de derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición) conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, revocación de consentimiento y cualquier consulta sobre el aviso de privacidad. Respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Demostración para mesas

Ofrecemos una demostración en vivo de 30 minutos a equipos institucionales interesados: se recorre la plataforma sobre el cierre más reciente del mercado mexicano, con las preguntas del equipo como guía. Escriba al buzón de soporte con el nombre de la institución, el número de usuarios potenciales y dos horarios propuestos en hora de la Ciudad de México.

Acceso desde redes corporativas

Dardo es un sitio de consulta financiera servido únicamente por HTTPS. Si su departamento de seguridad informática necesita evaluar el sitio antes de permitir el acceso, la página de seguridad describe la arquitectura, las fuentes de datos, los dominios que utiliza la aplicación y los proveedores de servicio. Con gusto atendemos solicitudes de información adicionales o cuestionarios de proveedores en el buzón de soporte.

Reporte de vulnerabilidades

Si identifica una vulnerabilidad de seguridad en dardoresearch.com o en sus subdominios, escriba a support@dardoresearch.com con el asunto "Seguridad". Agradecemos la divulgación responsable y confirmamos la recepción en un día hábil.